刀塔传奇（小冰冰传奇）BT/变态版上线送VIP15和批量英雄灵魂石，但背包里的灵魂石点"使用"没反应、升星按钮灰色、或者提示数量不足，通常不是BUG也不是账号问题，而是BT版服务端对赠送灵魂石做了限制，常见有以下几种情况：
一、福利灵魂石是绑定指定英雄，不是万能碎片
VIP15礼包送的灵魂石通常已绑定具体英雄名字（如"斧王灵魂石×50""小黑灵魂石×50"），必须在英雄界面选中对应那个英雄，点升星时系统自动消耗。它不能当万能碎片给其他英雄用，也不能在背包里直接点"使用"。如果你拿去给别的英雄升星当然不生效。
二、英雄未解锁（未拥有），不能直接用灵魂石升星
BT版部分赠送只给了灵魂石没给英雄本体整卡。必须先通过首抽、新手池或活动拿到该英雄整卡（解锁入编队），灵魂石才能在英雄界面用于升星。英雄未出现在图鉴里时点升星会灰色不可用，造成"灵魂石用不了"的错觉。
三、福利灵魂石设了星级上限或仅限低阶升星
很多变态版服务端限制赠送福利灵魂石只能用到大招升到某星（如仅支持3★→4★或4★→5★），英雄超过该星级后继续升星需要副本掉落的高阶专属灵魂石，福利碎片到此自动锁定不扣减、不消耗。若你英雄已达上限星级却继续点升星，系统判定无效。
四、部分限定/魂匣/新英雄被GM屏蔽福利升星
最新魂匣英雄、活动限定英雄常被BT服GM设为"不参与福利升星"，VIP15赠送的灵魂石不包含这些英雄的碎片，即便背包里有同名英雄的普通灵魂石也不能给限定英雄用——两者ID不同。此类英雄需自行刷精英副本或抽魂匣获取对应碎片。
五、客户端显示异常或需重新登录刷新
极少情况是礼包邮件领取后数据未同步，退到登录界面重新登录或重启客户端，确认邮件全部领取、灵魂石数量正确再试。仍不行可尝试切换网络或清除缓存重进。
正确操作步骤
打开英雄→找到背包里同名灵魂石对应的那个英雄（看灵魂石图标右下角英雄头像）→点击英雄→点升星按钮，系统自动扣对应数量福利灵魂石。升星按钮灰色先确认：①该英雄是否已解锁拥有整卡；②当前星级未超BT版福利碎片允许上限；③灵魂石确实是这个英雄的而非其他角色。
BT版各服GM设定不完全一样，若某个英雄明确有对应灵魂石却始终无法升星且英雄已解锁，大概率是该服GM屏蔽了此英雄的福利升星功能，只能靠刷图或抽卡补碎片。
